The Toyota way

Samenvatting

Het boek , “The Toyota Way”, gaat over de veertien management principes van de grootste en succesvolste autobouwer ter wereld, Toyota. De onderneming die de ‘Lean Productie’ (Toyota Production System, TPS) en de ‘Lean Cultuur’ (The Toyota Way) uitvond en voortdurend bezig is die, maar nu ook samen met andere organisaties in andere branches, verder te verbeteren. Daarbij zijn TPS en the Toyota Way de twee zijden van één medaille.

De Toyota Way is geschreven in drie delen, waaronder 22 hoofstukken vallen. De drie hoofdonderdelen van het boek zijn:

Deel een. De Toyota Way: drijvende kracht van wereldformaat
Deel twee. De businessprincipes van de Toyota Way
Deel drie. Deel drie. De Toyota Way in je eigen organisatie

De 14 principes

De principes waar het boek echt om draait, zijn in de hoofdstukken beschreven met pakkende voorbeelden, ook uit andere industrieën.

De Lange Termijn Filosofie

1. Baseer beslissingen op een lange termijn filosofie die leidt tot meer waarde, zelfs als dat ten koste gaat van korte termijn (financiële) doelstellingen

Processen: De Verspillingen Verwijderen

2. Door onbelemmerde doorstroming (‘flow’) zie je eerder knelpunten (‘doe het werk van vandaag vandaag’)
3. Laat de werkelijke vraag bepalen waar tijd aan besteed wordt (‘pull’), uitgezonderd beschikbaarheid functie en onvoorspelbare vraag (‘push’)
4. Zorg voor een gelijkmatig werkritme (Heijunka: ‘werk als een schildpad, niet als een haas’)
5. Ontwikkel een cultuur om problemen direct structureel op te lossen zodat processen steeds betrouwbaarder worden
6. Gestandaardiseerde taken zijn de basis voor continu verbeteren door iedere medewerker
7. Gebruik visuele controle zodat problemen en afwijkingen direct zichtbaar zijn
8. Gebruik alleen betrouwbare, uitvoerig geteste technologie ter ondersteuning van mensen en processen

Laat Mensen Excelleren

9. Ontwikkel leiders die diepgaand het werk begrijpen, de filosofie leven en het anderen leren en inspireren
10. Respecteer en ontwikkel mensen en teams die de filosofie van de organisatie volgen, die voldoening uit hun werk halen, en daag ze uit
11. Respecteer je ketenpartners door hen uit te dagen en te helpen

Continu Problemen Oplossen

12. Ga naar de bron om de situatie diepgaand te begrijpen (Genchi Genbutsu)
13. Neem beslissingen langzaam, na zorgvuldige overweging van alle opties en gezichtspunten; voer besluiten snel uit
14. Word een lerende organisatiedoor onverbiddelijke reflectie (Hansei) en continu gestaag verbeteren (Kaizen)

Wat vinden we van het boek

Het boek is een must-read voor iedereen die actief is in een productie omgeving. Hiervoor hoef je echt geen ‘lean-goeroe’ te zijn om de eenvoudige principes te begrijpen en zo goed als mogelijk toe te passen in jouw werkomgeving. Het is wel duidelijk tijdens het lezen van het boek dat je niet zomaar een Toyota-achtige organisatie zult worden. Maar je moet ergens beginnen.
Zelfs de doorgewinterde lean-denker of industrial Engineers, zullen ook bij het lezen van dit boek weer een ‘oh ja’ beleving hebben en met hernieuwde energie verbeter projecten oppakken.